Politique de confidentialité — TAXI Bernard (taxivodice.hr)
Dernière mise à jour : juillet 2026
Déclaration de protection des données personnelles
Cette déclaration de protection des données personnelles de « BHOPE, obrt za taxi prijevoz i usluge, vl. Bernard Mikulić » s'applique à partir de juin 2026 et se fonde sur le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.
« BHOPE, obrt za taxi prijevoz i usluge, vl. Bernard Mikulić » traite vos données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'aux lois nationales relevant de ce règlement, en appliquant des mesures techniques et de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation, perte ou destruction.
Cette déclaration décrit quelles données nous collectons, comment nous les traitons, à quelles fins nous les utilisons, et vos droits concernant vos données.
Responsable du traitement
BHOPE, obrt za taxi prijevoz i usluge, vl. Bernard Mikulić
Udovičića Benjamina 3b, 22211 Vodice, Croatie
OIB : 39613340643
E-mail : bernard.mikulic@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +385 97 753 9328
Si nous faisons appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données personnelles, cela constitue un traitement sur commande (accord de traitement des données), et nous restons responsables de la protection de vos données personnelles.
Types de données personnelles que nous traitons
Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom et prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone mobile
- Informations de réservation et de voyage : adresse ou lieu de prise en charge, adresse ou lieu de destination, date et heure de voyage, nombre de passagers, numéro de vol (le cas échéant), besoin de siège enfant, et toute exigence supplémentaire précisée lors de la réservation
- Informations de paiement : mode de paiement choisi (espèces ou carte). En cas de paiement par carte, les données de la transaction sont traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte.
Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Les informations de réservation et de voyage sont conservées pendant 5 ans à compter de la date de la réservation, conformément à la législation comptable et fiscale croate.
- Les échanges de communication (e-mail, messages WhatsApp) sont conservés pendant 2 ans.
- Si une réservation est annulée avant le voyage, nous ne conservons que le minimum de données requis à des fins comptables.
- Une fois la période de conservation expirée, vos données sont supprimées en toute sécurité.
Vos droits en vertu du RGPD
En tant que personne concernée en vertu du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification — vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement — vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation — vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données — vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition — vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : bernard.mikulic@gmail.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Cookies
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Nous utilisons les types de cookies suivants :
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Comment déposer une plainte
Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées en violation de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence croate de protection des données personnelles (AZOP) :
Site web : www.azop.hr
E-mail : azop@azop.hr
Adresse : Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croatie
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour en haut de page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.