Általános szerződési feltételek – TAXI Bernard (taxivodice.hr)
Utolsó frissítés: 2026. július
A weboldalon keresztül benyújtott foglalási kérelemmel Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és teljes egészében elfogadta a jelen Általános szerződési feltételeket. Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket, nem folytathatja a foglalást.
1. Fogalommeghatározások
Szolgáltató: Bernard Mikulić, aki a taxivodice.hr weboldalon üzemelteti a taxiszolgáltatást.
Megrendelő: bármely személy, aki a weboldalon, e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon keresztül foglalási kérelmet nyújt be.
Utas: az a személy (vagy személyek), aki(k)et szállítunk. A Megrendelő és az Utas lehet ugyanaz a személy.
Foglalás: olyan lefoglalt fuvar, amely csak azután minősül megerősítettnek, hogy a Szolgáltató megkapta a szükséges előleget.
Transzfer: privát taxifuvar egy megadott felvételi helytől egy megadott célállomásig.
2. Foglalási eljárás
2.1. Foglalás történhet a taxivodice.hr online foglalási űrlapján keresztül, telefonon vagy WhatsAppon a +385 97 753 9328 számon, vagy e-mailben a bernard.mikulic@gmail.com címen.
2.2. A foglalási kérelem önmagában nem minősül megerősített foglalásnak. A foglalás csak azután válik megerősítetté, hogy a szükséges előleg beérkezett, és a Szolgáltató írásos visszaigazolást küldött.
2.3. A Megrendelőnek legalább 18 évesnek kell lennie.
2.4. A Megrendelő felelős azért, hogy a megadott foglalási adatok (felvételi hely, célállomás, dátum, időpont, utasok száma) pontosak legyenek. A Szolgáltató nem felelős a Megrendelő által megadott hibás adatokból eredő problémákért.
2.5. A foglalást az elérhetőség biztosítása érdekében ajánlott legalább 24 órával korábban leadni, különösen a csúcsszezonban (június és szeptember között), valamint kora reggeli vagy késő esti transzferek esetén.
2.6. A weboldalon feltüntetett árak a felsorolt konkrét útvonalakra vonatkoznak. A további megállók, kitérők vagy oda-vissza utak esetenként kerülnek megszervezésre, és ezeket a foglaláskor közvetlenül a Szolgáltatóval kell egyeztetni. Ezek nem automatikusan részei a feltüntetett útvonalárnak.
3. Fizetési feltételek
3.1. Minden foglalás megerősítéséhez előleg fizetése szükséges. A 20 €-nál drágább transzferek esetén az előleg a teljes díj 20%-a (minimum 20 €). A 20 € vagy az alatti árú transzferek esetén a teljes díjat előre kell fizetni.
3.2. A Megrendelő az előleg helyett választhatja a teljes díj előre történő megfizetését is, az ártól függetlenül.
3.3. A fennmaradó összeg a transzfer időpontjában, a sofőrnek fizetendő, készpénzben vagy bankkártyával.
3.4. Az előleg elfogadott fizetési módjai: banki átutalás (SEPA) vagy bank-/hitelkártya. A fizetési útmutatót a foglalási kérelem beérkezése után e-mailben küldjük el.
4. Lemondási és visszatérítési szabályzat
4.1. A lemondást írásban, e-mailben kell benyújtani.
4.2. A következő visszatérítési szabályok érvényesek:
- A tervezett felvétel előtt több mint 72 órával: banki átutalással történt fizetés esetén teljes visszatérítés; kártyás fizetés esetén teljes visszatérítés, 10 € kezelési díj levonásával.
- A tervezett felvétel előtt 72 órán belül: nincs visszatérítés.
- Meg nem jelenés esetén: nincs visszatérítés.
4.3. A kártyás fizetéseknél levont 10 € a fizetési szolgáltató által visszavonhatatlanul felszámított kezelési költségeket fedezi.
4.4. A foglalás más dátumra vagy időpontra történő átütemezése az indulás előtt nem jár további díjjal; a már befizetett előleg teljes egészében átvihető az új dátumra.
4.5. Ha a foglalást a Szolgáltató mondja le, a Megrendelő a fizetési módtól függetlenül teljes visszatérítést kap.
5. Meg nem jelenésre vonatkozó szabályzat
5.1. Ha a Megrendelő vagy az Utas előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg az egyeztetett felvételi helyen az egyeztetett felvételi időponttól számított 15 percen belül, a transzfert meg nem jelenésnek tekintjük, és a foglalást lemondjuk. Ilyenkor nincs visszatérítés.
5.2. Reptéri felvétel esetén a Szolgáltató figyelemmel kíséri a járat érkezési adatait, és dokumentált járatkésés esetén ésszerű, díjmentes további várakozási időt biztosít.
5.3. Ismétlődő meg nem jelenés vagy előzetes értesítés nélküli, utolsó pillanatban történő lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a jövőben megtagadni az adott Megrendelő foglalási kérelmeinek elfogadását.
6. Foglalás módosítása
6.1. A megerősített foglalás dátumának, időpontjának, útvonalának módosítására vagy megálló hozzáadására vonatkozó kéréseket a lehető legkorábban, közvetlenül a Szolgáltatónak kell benyújtani.
6.2. A módosítások a jármű elérhetőségétől függenek, és azokat a Szolgáltatónak közvetlenül meg kell erősítenie.
6.3. Ha a módosítás magasabb díjat eredményez, a további előleget a módosítás megerősítése előtt meg kell fizetni. Ha a módosítás alacsonyabb díjat eredményez, a különbözetet visszatérítjük, vagy levonjuk a napon fizetendő összegből.
7. Az utasok kötelezettségei
7.1. Minden utasnak be kell tartania a horvát közlekedési szabályokat és a sofőr ésszerű utasításait.
7.2. Az utasok nem szállhatnak be a járműbe alkohol, kábítószer vagy bármely más, a viselkedést vagy a biztonságot befolyásoló anyag hatása alatt. A sofőr fenntartja a jogot, hogy ilyen esetekben megtagadja a szolgáltatást, visszatérítés nélkül.
7.3. Az utasoknak mindig be kell kapcsolniuk a biztonsági övet, ahol az rendelkezésre áll.
7.4. A dohányzás, beleértve az elektromos cigarettát és a vaping eszközöket is, szigorúan tilos a járműben.
7.5. Étkezés és ivás (a zárt palackos víz kivételével) a járműben csak a sofőrrel történő előzetes egyeztetéssel megengedett.
7.6. Az utasok felelősséggel tartoznak a járműben gondatlanságból vagy szándékosan okozott károkért. A kár költségét a Megrendelőnek számlázzuk ki.
7.7. Gyerekülés kérésre biztosítható. A Megrendelőnek a foglaláskor kell gyerekülést igényelnie, megadva a gyermek életkorát és súlyát. A Szolgáltató mindent megtesz a megfelelő ülés biztosítása érdekében, azonban ez nem minden esetben garantálható.
8. Csomagszállítás
8.1. A jármű (Renault Espace) kényelmesen elszállítja a standard csomagot akár 6 utas számára. A túlméretes, szokatlan mennyiségű vagy egyedi tárgyakat (kerékpár, szörfdeszka, nagyméretű babakocsi stb.) a foglaláskor be kell jelenteni.
8.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadja a be nem jelentett, túlméretes tárgyak szállítását, ha azok nem férnek el biztonságosan a járműben.
9. Jármű és biztonság
9.1. A Szolgáltató által üzemeltetett jármű rendszeresen karbantartott, közlekedésre alkalmas, és a horvát jogszabályoknak megfelelően biztosított.
9.2. A sofőr mindig a horvát közlekedési szabályoknak megfelelően vezeti a járművet. A sebességhatár túllépésére vagy egyéb közlekedési szabályszegésre vonatkozó kéréseket nem teljesítjük.
10. Felelősség
10.1. A Szolgáltató felelőssége a lefoglalt transzferszolgáltatás közvetlen költségére korlátozódik.
10.2. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló körülmények, például forgalmi torlódás, útlezárás, időjárási körülmények vagy járatkésés miatt bekövetkező késésekért.
10.3. A Megrendelő felelőssége, hogy elegendő időt hagyjon az úti célja eléréséhez, beleértve a csatlakozó járatokat is. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a lekésett járatokért vagy egyéb csatlakozásokért.
10.4. Meghibásodás vagy egyéb előre nem látható járműprobléma esetén a Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz, hogy a lehető leggyorsabban alternatív megoldást biztosítson.
11. Adatvédelem és a személyes adatok kezelése
11.1. A Szolgáltató a személyes adatokat az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és az alkalmazandó horvát jogszabályoknak megfelelően kezeli.
11.2. A foglalási űrlapon keresztül gyűjtött személyes adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, felvételi és célállomás adatai) kizárólag a lefoglalt transzferszolgáltatás teljesítése céljából használjuk fel.
11.3. A személyes adatok gyűjtésének, tárolásának és kezelésének részleteiért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi szabályzatot.
12. Irányadó jog és jogviták
12.1. A jelen Általános szerződési feltételekre a Horvát Köztársaság joga irányadó.
12.2. Jogvita esetén a felek először megkísérlik az ügyet békés úton rendezni. Ha nem sikerül megegyezésre jutni, a šibeniki illetékes bíróság rendelkezik joghatósággal.
12.3. Bár a jelen Általános szerződési feltételek horvát nyelven kívül más nyelveken is elérhetők lehetnek, jogvita vagy értelmezési kétség esetén a horvát nyelvű változat az irányadó.
13. Módosítások
13.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen Általános szerződési feltételeket. A foglalás időpontjában a weboldalon közzétett verzió alkalmazandó az adott foglalásra.
13.2. A foglalási szolgáltatás bármely módosítást követő további igénybevétele a módosított Általános szerződési feltételek elfogadását jelenti.
A jelen Általános szerződési feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:
E-mail: bernard.mikulic@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +385 97 753 9328